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          1. 智慧旅游的管理创新

            2021-04-08 绿维文旅 标签:智慧旅游

            目的地智慧管理创新的目标是实现高效管理、科学决策,其创新路径的载体主要有智慧旅游管理中心、旅游联票(年票)系统、旅游大数据、旅游行业市场四种。

            (1)智慧旅游管理中心

            智慧旅游管理中心依托于智慧旅游云平台,涉及的应用有交通监控、景区监控、游客数量统计、客流监控预警、游客行为数据、应急调度、信息发布等。通过管理统计分析、智能监控、应急指挥、部门协作,实现实时监控协作联动;通过数据获取、云计算、大数据分析、管理决策、决策应用等,实现科学管理、有效决策。

            (2)旅游联票(年票)系统

            旅游联票(年票)系统服务于城市主要客源、本地市民,通过整合区域内景区、酒店、旅游特产、餐饮、娱乐等旅游资源,提供一定的优惠折扣,引导游客持卡消费。对于本地市民主要提供多景区年卡,惠民的同时促进居民消费;对于外地游客,提供多景区单次卡,扩大游客旅游范围,延长游客滞留时间,提高产业收入。一般来说,旅游管理部门是在进行旅游行为采集及智能分析、旅游资源整合、景区人流数据采集等的基础上,发行联票,通过旅行社代售、酒店代售、网络销售、咨询中心发售等途径进行打折促销,吸引游客,刺激消费。旅游联票系统在为游客提供多重便利和优惠的同时,也大大提高了目的地旅游管理效率和游客满意度。联票系统的实现路径。

            (3)目的地旅游大数据系统

            大数据可广泛运用于旅游资源规划、宏观调控和精准促销等领域。大数据基本分析功能包括各个旅游景区实时入园总数统计、实时在园人数统计、实时旅游用户总数推算,各个景区热度排名,各个省市旅游热度排名,旅游线路归类、旅游线路比较等。大数据增强分析功能包括各个景区流量预判分析、旅游用户餐饮与住宿偏好分析、旅游景区交通流量分析。大数据增强服务功能包括景区流量实时监控提醒、景区 LED 流量引导系统、景区视频监控、景区 GIS 系统集成、景区传感数据采集及监控。大数据挖掘的亮点在于可以改变事后统计用户量的情况,提升实时反应能力,进而加强服务和管控能力。


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